详细定义买家画像:包括国家、年龄、职业、兴趣等信息,了解他们最关心的需求。 细分市场:根据买家画像的不同特点,将目标受众细分成小群体,以便更精准地定制邮件内容。
个性化邮件模板:根据不同受众群体设计邮件模板,确保邮件内容贴近他们的兴趣和需求。 强调价值主张:突出展示您的产品或服务如何解决受众的具体问题或满足他们的需求。
根据用户行为设置触发:例如浏览特定产品页面、加入购物车但未付款、订阅邮件列表等行为自动触发相关邮件。 时间触发设置:如节假日促销、会员纪念日等时间敏感性邮件自动发送。
AB测试:通过对比不同邮件标题、内容、发送时间等因素的效果,找出最高转化率的组合。 收集反馈:结合用户对邮件的打开率、点击率以及直接反馈,不断调整优化邮件策略。
追踪关键指标:监测邮件打开率、点击率、转化率等关键指标,了解EDM营销效果。 数据分析:利用收集到的数据分析用户行为和偏好,进一步细分市场,优化后续邮件营销策略。
首先您需要确定,要在哪些渠道进行自动化营销:为了让您的顾客感受到一致的个性体验,蓝精灵建议您进行多渠道覆盖,即同步开启Email 与 SMS。这样根据不同的关键节点,您可以通过Email 与 SMS对顾客进行全方面的触达和召回。
确定了渠道之后,您就可以开始设置您的自动化营销旅程了!通常情况下,我们会从顾客的全生命周期进行自动化营销触达,即顾客落地到网站,进行不同程度的浏览、点击、下单等动作,直至顾客离开网站。在这一链路中,蓝精灵发掘最关键的拐点,为您提前预设了7个邮件模板。
无论如何,数据对我们来说至关重要。蓝精灵为您提供一目了然的数据看板,您可以轻松地查看每一封自动化邮件所产生的结果数据,无需复杂跳转,随时随地优化您的每一个自动化工作流。